Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma Netto 0,00 zł
Suma Brutto 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Reklamacje i zwroty
Reklamacje i zwroty
Zależy nam, aby zakupy w Evergreen Technologie były bezpieczne i przejrzyste.
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące reklamacji i zwrotów.
Szczegółowe zasady znajdują się w Regulaminie sklepu.
Zwrot towaru – odstąpienie od umowy (konsumenci)
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu,
bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu:
-
prześlij informację e-mailem na adres
kontakt@evergreentech.pl, -
odeślij produkt na wskazany przez nas adres.
Możesz skorzystać z gotowego formularza:
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.
W przypadku większych lub cięższych produktów koszt transportu zwrotnego
może być wyższy (np. przesyłki gabarytowe).
Stan zwracanego produktu
Zwracany towar:
-
nie może być zamontowany ani używany w instalacji,
-
może być jedynie sprawdzony w zakresie koniecznym do oceny jego cech i działania.
Kiedy zwrot nie jest możliwy
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
-
produktów wykonywanych lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie,
-
towarów użytych po montażu lub uruchomieniu,
-
produktów, których nie można zwrócić ze względów technicznych lub higienicznych
po otwarciu opakowania.
Reklamacje
Jeśli produkt okaże się niezgodny z umową lub uszkodzony, możesz złożyć reklamację.
W zgłoszeniu podaj:
-
numer zamówienia,
-
nazwę produktu,
-
opis problemu,
-
oczekiwane rozwiązanie (naprawa, wymiana, zwrot środków).
Reklamację wyślij na adres:
Możesz także skorzystać z formularza:
Odpowiadamy na zgłoszenia do 14 dni.
Uszkodzenie przesyłki w transporcie
Jeżeli paczka jest uszkodzona przy odbiorze:
-
sporządź protokół szkody z kurierem,
-
wykonaj zdjęcia opakowania i produktu,
-
skontaktuj się z nami możliwie szybko.
To znacznie przyspiesza rozwiązanie sprawy.
Kontakt
Evergreen Technologie
al. Jana Pawła II 7/15
64-920 Piła
E-mail: kontakt@evergreentech.pl