REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EVERGREEN TECHNOLOGIE

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.evergreentech.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Magdalenę Korpal, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Evergreen Technologie Magdalena Korpal, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z adresem głównego miejsca wykonywania działalności: al. Jana Pawła II 7/15, 64-920 Piła, NIP: 7642623077, REGON: 54375026100000, adres e-mail: kontakt@evergreentech.pl, telefon: 723 413 309 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie, w dni robocze w godzinach 8:00–17:00.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
5. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, jak i przedsiębiorców, w tym przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, ujawnionego w CEIDG. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§8, §9) oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową (§10), z zastrzeżeniem art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
4. Produkt – towar dostępny w ofercie Sklepu.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość, za pośrednictwem Sklepu, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Partner logistyczny – podmiot zewnętrzny, przy pomocy którego Sprzedawca realizuje magazynowanie, kompletację, wysyłkę zamówień oraz obsługę zwrotów, wskazany w §6 Regulaminu.
7. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Informacje o produktach i ofercie

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru (np. w zakresie odcieni kolorów wynikających z ustawień monitora Klienta).
3. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku VAT. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto, zawierające podatek VAT według stawki obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
4. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia, wraz z łączną wartością zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz asortymentu Sklepu; zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
6. W przypadku braku danego Produktu w bieżącej ofercie, Klient może złożyć zapytanie ofertowe drogą e-mailową; odpowiedź na zapytanie nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że Sprzedawca wyraźnie tak zastrzeże.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać: a) za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie, b) drogą e-mailową na adres kontakt@evergreentech.pl.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz wystawienia dokumentu sprzedaży.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o głównych cechach Produktu, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy, sposobie i terminie zapłaty, sposobie i terminie realizacji umowy oraz o prawie odstąpienia od umowy (o ile przysługuje w danym przypadku).
4. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży i jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego Klientowi na trwałym nośniku (np. wiadomością e-mail).
6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Klientowi otrzymanie zamówienia.

§5 Płatności

1. Dostępne metody płatności obejmują: a) przelew tradycyjny, b) płatności elektroniczne (karta płatnicza, BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem systemu płatności Autopay S.A., c) inne metody wskazane w Sklepie w chwili składania zamówienia.
2. Klient jest informowany o dostępnych metodach płatności oraz terminie zapłaty przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności z góry, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy lub potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
4. W odniesieniu do Produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie Sprzedawca może wymagać przedpłaty częściowej lub całkowitej, o czym Klient jest informowany przed zawarciem umowy (§7).

§6 Dostawa i realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są z wykorzystaniem: a) magazynu własnego Sprzedawcy, b) magazynu Partnera logistycznego – Pilgaz Hurtownia S.A. z siedzibą przy ul. Margonińskiej 2, 64-920 Piła, który na zlecenie Sprzedawcy odpowiada za magazynowanie, kompletację oraz wysyłkę zamówień, c) magazynów hurtowni partnerskich i producentów (wysyłka bezpośrednia, tzw. dropshipping).
2. Korzystanie przez Sprzedawcę z usług Partnera logistycznego nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta wynikającą z Umowy sprzedaży ani z przepisów prawa – stroną Umowy sprzedaży oraz podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym za jej prawidłowe wykonanie pozostaje Sprzedawca.
3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany Klientowi przy Produkcie oraz potwierdzany w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia; termin ten może się różnić w zależności od dostępności Produktu w magazynie własnym, magazynie Partnera logistycznego lub u producenta.
4. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy, gabarytu oraz wagi przesyłki.
5. Adres do odesłania Produktu w przypadku zwrotu lub reklamacji wskazany jest w §8 i §10 Regulaminu.

§7 Produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie

1. Część Produktów oferowanych przez Sklep może być sprowadzana indywidualnie na zamówienie Klienta, zgodnie z jego specyfikacją lub indywidualnymi potrzebami (np. niestandardowe wymiary, konfiguracje, zestawy akcesoriów).
2. W przypadku takich Produktów: a) termin realizacji ustalany jest indywidualnie i wskazywany Klientowi przed zawarciem umowy, b) Sprzedawca może wymagać przedpłaty w wysokości wskazanej przy danym Produkcie lub ustalonej indywidualnie, c) Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie takiego Produktu, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).
3. Przed zawarciem umowy dotyczącej Produktu sprowadzanego indywidualnie Sprzedawca wyraźnie informuje Klienta o braku prawa odstąpienia od umowy oraz uzyskuje wyraźne potwierdzenie tej informacji przed związaniem Klienta umową.

§8 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot Produktu przez Konsumenta)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w §7 i §9 Regulaminu.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie (lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego z Produktów – w przypadku zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą elektroniczną na adres kontakt@evergreentech.pl lub pisemnie na adres: al. Jana Pawła II 7/15, 64-920 Piła. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zwracany Produkt należy odesłać na adres: Pilgaz Hurtownia S.A., ul. Margonińska 2, 64-920 Piła, z dopiskiem „Zwrot – Evergreen Technologie” oraz numerem zamówienia, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
7. W odniesieniu do Produktów, które ze względu na swój charakter (gabaryt, waga) nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztowym, szacunkowy koszt ich zwrotu (transport paletowy/kurierski dla towarów wielkogabarytowych) wskazywany jest Klientowi przy opisie danego Produktu lub przekazywany indywidualnie przed zawarciem umowy; orientacyjny koszt takiego zwrotu może wynosić do 400 zł, w zależności od gabarytu, wagi i miejsca odbioru przesyłki, zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. montaż, podłączenie do instalacji, uruchomienie). W takim przypadku Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość utraconą przez Produkt, co nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§9 Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

1. rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie, o których mowa w §7);
2. rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – w zakresie, w jakim dotyczy to konkretnych Produktów, co wskazywane jest w opisie danego Produktu;
3. rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.

§10 Reklamacje – zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługuje prawo żądania jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych ustawą – prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
3. Reklamację można złożyć: a) drogą elektroniczną na adres kontakt@evergreentech.pl, b) pisemnie na adres: al. Jana Pawła II 7/15, 64-920 Piła.
4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Produktu, Sprzedawca wskaże Klientowi adres wysyłki, którym może być adres magazynu Partnera logistycznego – Pilgaz Hurtownia S.A., ul. Margonińska 2, 64-920 Piła.
5. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis niezgodności towaru z umową, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
7. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności z umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Produktu, istniał już w chwili jego dostarczenia.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11 Dobór produktów i odpowiedzialność techniczna

1. Informacje, wskazówki i sugestie dotyczące doboru Produktów, udzielane przez Sprzedawcę w ramach doradztwa technicznego (telefonicznie, e-mailowo lub w opisach Produktów), mają charakter wyłącznie pomocniczy i poglądowy oraz nie stanowią projektu instalacji, opinii technicznej ani ekspertyzy w rozumieniu przepisów prawa budowlanego.
2. Odpowiedzialność za prawidłowy dobór urządzeń do konkretnej instalacji, zgodność z projektem technicznym, wykonanie montażu oraz uruchomienie Produktu spoczywa na projektancie, instalatorze lub innym podmiocie posiadającym odpowiednie uprawnienia, z którego usług korzysta Klient.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: błędnego doboru Produktu dokonanego samodzielnie przez Klienta wbrew wskazówkom Sprzedawcy, nieprawidłowego montażu lub uruchomienia przez osoby nieposiadające odpowiednich uprawnień, niewłaściwej eksploatacji Produktu niezgodnej z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta, a także ingerencji osób trzecich w Produkt.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową w zakresie wad fizycznych samego Produktu, o której mowa w §10.

§12 Ograniczenie odpowiedzialności w relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta w rozumieniu §2 ust. 3 Regulaminu.
2. Wobec takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec takich Klientów za utracone korzyści, przestoje w działalności, koszty demontażu i ponownego montażu ani szkody pośrednie, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia.
4. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży ograniczona jest do wysokości wartości brutto danego zamówienia.
5. Postanowienia ust. 2–4 nie mają zastosowania w przypadku szkody wyrządzonej Klientowi umyślnie przez Sprzedawcę.

§13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, w tym przekazania danych niezbędnych do realizacji dostawy Partnerowi logistycznemu oraz podmiotom realizującym płatności, obsługi reklamacji i zwrotów, kontaktu z Klientem, a także wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych).
3. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności: Pilgaz Hurtownia S.A. (realizacja wysyłki i obsługa zwrotów), operator płatności Autopay S.A., firmy kurierskie oraz podmioty świadczące usługi księgowe i informatyczne na rzecz Sprzedawcy.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa odrębna Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności, zmiana danych Sprzedawcy lub Partnera logistycznego). Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia właściwego organu, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Evergreen Technologie, al. Jana Pawła II 7/15, 64-920 Piła, e-mail: kontakt@evergreentech.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ......................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ......................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ......................................................................

Adres Konsumenta(-ów): ......................................................................

Numer zamówienia: ......................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................................................

Data: ......................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.